전화 한 통화로 기분 좋아진 경험, 누구나 있을 것입니다. 그 기분을 다른 사람들에게도 느끼게 해주고 싶지 않으십니까? ^^ 직장인들은 책상에 딸린 전화와 휴대폰으로 하루에도 수십 통의 전화를 받습니다. 사람이기 때문에 기분이 좋을 때는 기분 좋은 목소리, 기분이 좋지 않을 때는 그렇지 않은 목소리가 나오기도 합니다. 하지만 직장에서 받는 대부분의 전화는 공적인 업무가 바탕이 되기 때문에 자신의 기분대로 응해서는 안 됩니다. 그래서 회사에서 전화예절~ 전화예절을 하는 것입니다. 매일 접하는 전화응대 매너의 중요성에 대해서는 수도 없이 들어서 다들 알고는 있지만 그대로 실천하고 계신가요? 모르기 때문이 아니라 실천하지 않기 때문에 더욱 필요한 전화매너, 이번에는 가슴 속 깊이 담아가는 게 어떨까요? 전화의..
